کتاب بازاریابی دهان به دهان

از طریق مطالعات موردی فعلی، بهxad روشxadها و توصیه قابل اعمال، این کتاب طرحxadهای هوشمندانه رسانه اجتماعی و تاکتیکxadهای مقرون به صرفه که بتوان آنxadها را بلافاصله مستقر نمود، ارائه میxadدهد.

این کتاب اصول اولیه شناسایی تاثیرگذاران آنلاین، توسعه پیامxadهایی برای جلب توجه و انتخاب ابزارهای مبتنی بر وب که قادر به هدایت مکالمات – آنلاین و آفلاین – باشند را فهرست میxadسازد.

این کتاب در خصوص این نکات با مثالxadهای متعدد از شرکتxadهای بزرگ مانند شرکت پپسی و فورد موتور، سازمانxadهای خلاق مانند ویرو اسمارت هوم، و سازمانxadهای غیرانتفاعی مانند گرین پیس اینترنشنال توضیح میxadدهد. این کتاب همچنین درسxadهای ارتباطی از طرحxadهای مردمی آغاز شده در وب سایتxadهای هوباکن411 و طرفداران کفش تامز، از جمله سایر موارد، را ارائه میxadدهد.

آنچه در این کتاب خواهید یافت

پیاده xadسازی بازاریابی دهان به دهان مزیت بحرانی دسترسی به اینترنت در یک جامعه اطلاعات-محور را نشان میxadدهد.

بخش 1 ادعا میxadکند افرادی که میxadدانند چگونه میxadتوان از وب به منظور یافتن، جمعxadآوری و گسترش اطلاعات استفاده نمود نه تنها بقا پیدا کرده بلکه همچنین پیشرفت میxadکنند.

بخش 2 رویکردی به خوانندگان ارائه داده که تعیین میxadکند معنای نفوذ آنلاین برای برند آنها چیست. این بخش روشxadهای متعددی به منظور مشخص نمودن رهبران مکالمه آنلاین، دستیابی به اعتماد این تاثیرگذاران و آغاز روابط بلندمدت با آنxadها ارائه میxadدهد.

بخش 3 به بزرگترین چالش پیش روی بازاریابان هنگام اجرای برنامهxadهای دهان به دهان رسیدگی میxadنماید. این بخش برروی نیاز به مشاهده گرایشات اجتماعی و فرهنگی هنگام ایجاد پیامxadها تاکید دارد. این بخش نشان میxadدهد چگونه میxadتوان ارزش را به مکالمات آنلاین تاثیرگذاران افزود. این بخش توضیح میxadدهد طرحxadهای آنلاین موفق با حجم بالای بازاریابی دهان به دهان شامل یک مکالمه مستمر میان سازمانxadها و مخاطبان آنxadها میxadباشند. همچنین به رابطه مستقیم میان محصولات کیفیت و بازاریابی دهان به دهان

مثبت اشاره دارد. این بخش نشان میxadدهد چگونه پایداری به وعدهxad های داده شده به تاثیرگذاران آنلاین موجب ایجاد اعتماد و تغییر این شهروندان مجازی به مدافعان میxadگردد.

بخش چهارم نشان میxadدهد چگونه میxadتوان کمپینxadهای دهان به دهان آنلاین ایجاد نموده که تاثیرگذاران را وادار به انتقال پیامxadهایی نمایند. این بخش یک چارچوب دقیق برای تعریف موفقیت در مراحل برنامهxadریزی طرحxadهای تشویقی آنلاین، تعیین معیارها و اندازهxadگیری تاثیر بازاریابی دهان به دهان، در طول، و پس از، برنامهxadهای برقراری ارتباط در اختیار خوانندگان قرار میxadدهد.

ضمیمه متشکل از فهرستی از پرسشxadهای خواننده هنگام آمادهxadسازی خود برای طراحی و راهxadاندازی برنامهxadهای بازاریابی دهان به دهان آنلاین میxadباشد. این ابزار خود-ارزیابی به محققان اجازه میxadدهد هنگام انجام تحقیقات خود، پیامxadها را بیان نموده و در خصوص روشxadهای خلاقانه برای تعامل با مخاطبان خود فکر کنند.

در نهایت، بهترین روش برای یادگیری در خصوص رسانه اجتماعی و درک نحوه عملکرد کانالxadهای ارتباطی مشارکتی، اتصال جامعه و پلت فرمxadهای وبلاگ ذکر شده در این کتاب است. نامxadهای کاربری و رمزهای عبور میxadتوانند به نشان دادن پویایی غیرشهودی رسانه اجتماعی و برقراری ارتباط با مخاطبان جدید، مرتبط و قدرتمند کمک کنند. به منظور پیادهxadسازی استراتژیxadهای دهان به دهان آنلاین، به آنچه میxadگویند گوش فرا داده، واکنش نشان دهید، و ارتباط خود را حفظ کنید.